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123幸福人 发表于 2008-8-29 10:28

给差评的买家变成老客户

在几年前就注册了拍拍了，真正经营还是在近几个月来。。
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因为喜欢流行饰品，所以想起了做饰品的网店。慢慢的经营的这几个月，事情当然会有的，没办法！大家都知道卖家不好当呀！快递送慢了，不行！最大的问题是常常在运送过程中的货物损伤还是出问题！
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这个大家都遇上过吧，我来说说最近这几天的一次交易， ?R~9pU

0I;@"Sg0zQG O 在我工作有点忙的时候（我是兼职做拍拍的）一个MM买了我店里的一款项链，这款很多人订购过，所以我也就没有多问他别的。 8Y1[1Kp go Q

[H|4W {0y 差不多3。4天后，他收到了东西，没有聊天只是确认收货，因为快下班了所以给了一个好评后我也就没有回他了。差不多有10分钟吧我进拍拍后台查另一个MM的地址，看到了一个差评 &pQ7WP'C.G
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怎一睛天霹雳得以形容！上面说质量太差有严重瑕疵！汗。因为质量问题，我所有的货都是批发回来的，不可能有什么严重的问题呀。我马上和MM联系，询问货的问题在哪儿？可他没回。。。
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Y}V2lKj0d&R1x 后来下班了，我就发了个手机信息问他。是什么问题？如果严重，我们可以接受退换货的。
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4yV v my 他才说了句和他想的不太一样！太小了，路边货等等。。汗！那个是贝壳的产品，我在资料里也有写清详细的尺寸材质等等，可他没看清就购下了，还给了个大大的差评，在这种时候，当然是耐心的和他说清这个材质等等的事，来回了大约有10多条信息吧！他才清楚那个是贝壳的，可能有去看了下货吧，跟我说了声不好意思，太轻率了。可我的差评怎么办？所以就上社区问下能修改评价不？（不得不说，拍拍这些方面做得太好了。）
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dh{a 弄了大半天，我的信用终于回到100%了！ #ub[;mM3z2l'[y

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|7y4M+h,A(~wd 后来，他也再次购买了我的DD。 J]I^1G8_#r

[h1S&c/s)i5q*|yKZw 这之后，每位客人我都会让人先看了资料再购买。
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勾通。。。真的蛮重要的！ 4ZrrO$J
（没有联系客人，所以不将客人的资料发出！看了贴子的朋友回一下喔。谢谢了！）

旗舰 发表于 2008-8-29 15:30

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